Política de Privacidad
Última actualización: 9 de marzo de 2026
En StudioWeb.dev, tu privacidad es una prioridad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestro sitio web y servicios de desarrollo web.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
Responsable: Reinier | StudioWeb.dev
Ubicación: Alabama, Estados Unidos
Contacto: reinier.studioweb@gmail.com
2. Información que Recopilamos
Recopilamos información que nos proporcionas voluntariamente a través de nuestros formularios de contacto bilingües (español/inglés):
- Información de identificación: Nombre completo
- Información de contacto: Correo electrónico y/o número de teléfono
- Información comercial: Tipo de empresa, idioma preferido para la página web
- Preferencias de contacto: Método preferido (WhatsApp, llamada o email), día y horario para llamadas programadas
- Información del proyecto: Descripción de objetivos y necesidades de desarrollo web
3. Finalidad del Tratamiento
Utilizamos tu información personal para:
- Responder a tus solicitudes de cotización y propuestas de desarrollo web
- Contactarte a través de tu método preferido (WhatsApp, llamada telefónica o email)
- Programar llamadas en tu zona horaria y horario preferido
- Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
4. Infraestructura de Seguridad
Tu información está protegida mediante tecnología de nivel empresarial:
Almacenamiento Seguro con Supabase
Todos los datos de formularios se almacenan en Supabase, una plataforma de base de datos que implementa encriptación AES-256 en reposo y TLS 1.3 en tránsito. Los datos se almacenan en centros de datos certificados SOC 2 Type II.
Conexión Segura HTTPS
Todo el tráfico hacia StudioWeb.dev está protegido mediante certificados SSL/TLS, garantizando que tu información viaje encriptada de extremo a extremo.
Row Level Security (RLS)
Implementamos políticas de seguridad a nivel de fila en nuestra base de datos, asegurando que solo personal autorizado pueda acceder a la información de leads.
5. Análisis de Terceros
Para mejorar continuamente la experiencia de usuario, utilizamos las siguientes herramientas de análisis:
Microsoft Clarity
Utilizamos Microsoft Clarity para comprender cómo los visitantes interactúan con StudioWeb.dev. Esta herramienta nos permite:
- Analizar mapas de calor (heatmaps) para entender qué áreas del sitio reciben más atención
- Revisar grabaciones de sesión anonimizadas para identificar problemas de usabilidad
- Optimizar la tasa de conversión de nuestros formularios
Importante: Los datos recopilados por Microsoft Clarity son completamente anónimos y no contienen información personal identificable. Solo se activa si aceptas las cookies de análisis.
Microsoft Clarity cumple con GDPR y CCPA. No se recopilan contraseñas ni información de pago a través de esta herramienta. Política de Privacidad de Microsoft.
6. Compartición de Datos
No vendemos ni alquilamos tu información personal. Solo compartimos datos con terceros en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: Supabase (almacenamiento), Resend (envío de emails), Chatway (chat en vivo)
- Obligación legal: Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
7. Retención de Datos
Conservamos tu información personal mientras sea necesario para los fines descritos en esta política o según lo requiera la ley aplicable. Los datos de leads inactivos se eliminan automáticamente después de 24 meses de inactividad.
8. Tus Derechos
Como titular de tus datos, tienes derecho a:
- Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
- Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
- Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos personales
- Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y legible
- Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing
Para ejercer tus derechos:
Envía un correo electrónico con el asunto "Solicitud de Privacidad" indicando tu nombre y el derecho que deseas ejercer. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días hábiles.reinier.studioweb@gmail.com
9. Derechos de Privacidad de California (CCPA)
Si eres residente de California, tienes derechos adicionales bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA):
- Derecho a saber qué información personal recopilamos y cómo la usamos
- Derecho a eliminar tu información personal
- Derecho a no ser discriminado por ejercer tus derechos de privacidad
Nota: StudioWeb.dev no vende información personal de los consumidores.
10. Privacidad de Menores
StudioWeb.dev no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.
11. Cambios a Esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación en esta página. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.
12. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, contáctanos:
Email: reinier.studioweb@gmail.com
Ubicación: Alabama, Estados Unidos